من نحن ؟
أون لاين ستورز احد اكبر المتاجر الرسمية المتخصصة في الموبايل والكمبيوتر والابتوب وتأسست فى عام 2016 بمدينة طور سيناء والمسجله ضريبيا برقم : 531080889
هل يمكنني الغاء الطلب ؟
الرجاء التواصل معنا في صفحة التواصل معنا لإلغاء او تغيير طلبك. او يمكنك التواصل معنا على الايميل support@onlinemarts.net او على الرقم 01027880439 .
اذا قمت باختيار خاصية الدفع عند الاستلام وقمت بالغاء الطلب قبل ان يتم شحنه لن يترتب عليك اي رسوم ولكن اذا قمت بالغاء الطلب بعد الشحن واردت الغائه سوف تتحمل مصاريف الشحن .
ما هي قوانين الاسترجاع لديكم ؟
الاسترجاع خلال 14 يوم فقط على ان يكون المنتج فى حالته الأصليه متبرشم او على نفس حالة الأستلام ..
ماذا افعل اذا تم توصيل منتج اخر غير المطلوب ؟
اذا استلمت منتج غير المطلوب , الرجاء التواصل معنا مع وضع رقم الطلب. وسوف نقوم بعدها بمساعدتك لإرجاع الطلب.
كيف اغير الباسورد الخاص بحسابي ؟
اذهب الى "حسابي" و اختار "تغيير كلمة المرور" ثم اكتب الرمز القديم و بعدها الرمز الجديد, وقم بتأكيد الرمز مرة اخرى و اضغط "تغيير كلمة المرور".
نسيت الباسورد , ماذا افعل؟
بكل بساطة اضغط على "نسيت كلمة المرور" و اتبع العليمات بعدها.
كيف اتفقد طلباتي السابقة و طلبي الحالي؟
سجل دخولك ثم اضغط على "حسابي" و اختار "طلباتي السابقة" و من هنا, سوف تتمكن من مشاهدة كل ما قمت بشرائه من موقعنا.
ما هي العملات التي تقبلونها؟
الجنية المصري
ما هي طرق الدفع الموجودة لديكم؟
الفيزا والماستر كارد ، فودافون كاش ، الدفع عند الاستلام , InstaPay
الشحن و موعد التوصيل؟
نقوم بشحن البضائع من الأحد الى الخميس من الساعة 10 صباحا الى الساعة 2 ظهرا . جميع الطلبات في ايام الاجازة او العطل الرسمية سوف نقوم بشحنها في يوم العمل الاقرب.
الشحن الى كافة محافظات الجمهوريه ياخذ من 1 الى 5 ايام عمل تصل من خلاله الشحنة للعنوان المعين .